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服务中心™

客户服务软件18新利app客户端下载

开始
  • 客户服务管理软件使您能够扩展客户支持,团结一下您的前台团18新利app客户端下载队,并提供一个强大的易于使用的平台,并提供高度愉悦和保留客户的主动服务。新利luck在线娱乐网

  • 与您一起成长的免费和高级计划。从版本开始:
    - $ 0 /月(免费)
    - 45美元/月(启动)
    - 360美元/月(专业)
    - $ 1,200 /月(企业)

  • 包括会话工具,帮助桌面自动化,知识库功能,客户反馈调查,报告和更多 - 全部由CRM驱动,为您的业务提供每个客户互动的统一视图。

信任

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海洋花园
  1. 你的客户期望更多。

    今天,客户预计分钟内的分辨率和各种渠道的个性化,全天候24/7服务。但大多数客户服务团队努力满足这些不断增长的需求,因为他们的工具和数据跨越多个来源。

    服务中心将您的所有客户服务数据和通道集中在一个地方,并通过自动化和自助服务帮助扩展您的支持。结果呢?花更多的时间进行积极主动的服务,让你的客户满意、保持和增长。

你需要的工具来取悦大规模的客户

  • 规模支持
  • 团队和渠道
  • 电力积极服务

规模支持

通过自动化和自助服务扩大支持团队的能力。

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流行特点:
帮助桌面和机票自动化
少花点时间在数据输入上,多花点时间帮助客户成功。将路由和自动化添加到票据中,以创建一个帮助台,将关键问题优先排序。
知识库
帮助客户帮助自己,并减少您的支持请求数量。将常见问题转换为可搜索的帮助文章,视频和文档库。
即时聊天
帮助您实时在网站上的客户。自动将用户路由到合适的服务团队中的人员,并通过上下文对话构建更好的关系。

团队和渠道

通过联合你的团队和渠道来改善协作。

JTBD 1_UNIFY您的团队和渠道(选项1)

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流行特点:
对话收件箱
连接团队电子邮件,实时聊天,Facebook Messenger等到一个通用收件箱,使您的整个团队能够在一个地方管理和回复对话。
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获得帮助客户成功所需的环境。自动跟踪客户详细信息和与您的业务的交互,在一个真实的来源,可以访问整个团队。
团队管理
通过确保每个用户都能访问正确的资产来保持你的团队的组织性和效率。快速查看和管理整个团队的代理权限、状态和可用性。

电力积极服务

识别提升客户体验的机会。

JTBD 3_Power主动服务

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JTBD 3_Power主动服务
流行特点:
客户反馈调查
获得客户幸福的脉搏。部署NPS,CSAT,CES和自定义调查,收集可用于建立更好客户体验的反馈。
自定义对象
存储和自定义支持客户所需的所有数据。创建单个对象,跨对象或自定义漏斗报告以监控业务的健康状况。
报告指示板
表面可操作的数据,以改善客户服务。使用数据备份报告突出显示顶级服务请求,并通过增强的仪表板功能评估团队性能。

有问题吗?给我们打个电话,我们帮你搞定。

+1 888-893-7922

你也应该得到卓越的服务,所以轮船走路。

因为就像你的客户一样,你不应该自己去解决所有的问题。

  • 24/7客新利luck在线娱乐网户支持

    HUBSPOT的获奖客户支持团队已准备好帮助您解新利luck在线娱乐网决所有技术问题,并且可以根据您的计划通过实时聊天,电子邮件或电话到达。

  • 服务

    使用个性化的车载计划快速启动并运行。然后通过高级培训,正在进行的咨询和技术服务来最大化结果。

  • 教育

    从博客文章到在线课程到全面的认证,Hubspot没有免费的教育内容不足,以帮助您的整个团队在曲线上保持在曲线上。

与您一起生长的服18新利app客户端下载务软件

按照我们的增长,从免费工具和升级开始,或使用我们的高级版之一击中地面。

  • 免费的

    100%免费的。
    不需要信用卡。

    • 联系人管理
    • 票务
    • 在线聊天
    • 团队电子邮件
    • 门票结束了报告
    • 报告指示板
  • 起动器

    45美元/月

    • 一切免费
    • 谈话的路由
    • 简单的自动化
    • 多票管道
    • 多种货币
    • 打电话给SDK.
  • 专业的

    360美元/月

    • 起动器的一切
    • 知识库
    • 登录访客识别
    • 客户反馈调查
    • 帮助桌面自动化
    • 1:1视频创作
  • 企业

    1,200美元/月

    • 专业的一切
    • 目标
    • 剧本
    • 单点登录
    • 用户角色
    • 团队管理

通过Hubspot用户在审查网站G2.com上持续赞美

领导 - 小企业 - 秋天2020
领导 - 中市场 -  2020年下降
领袖- 2020年秋季
势头领导 -  2020年秋季
用户爱我们G2徽章

“客户体验就是一切。”

不要只相信我们的话。以下是我们的一些客户对Service Hub如何帮助他们大规模交付有意义的客户体验的看法。

  • 圣克鲁斯自行车使用服务中心来衡量客户的幸福

    “客户体验就是一切...... Hubspot方法自动化的方式,它真的是为了实现人类的触摸而不是去除它。”

    -克里斯蒂·皮尔森,客户关系管理管理员,Santa Cruz自行车公司

    请阅读完整的案例研究⟶

  • 史黛拉使用服务中心建立更强大的客户关系

    “我甚至无法想象没有传记的情况,特别是对于我们的服务团队,他们有票务......我们的客户服务代表可以看到有关客户的所有信息,因此他们没有提出已得到解答的问题。因此,我们已经能够与客户建立更强大的关系。“

    - AarneTöllinen,CCO和CMO,斯特拉

    请阅读完整的案例研究⟶

  • Unific使用服务中心将支持NPS提高50%,并将票据体积减少66%

    “现在有一种共同的能见度,每个人都可以看到发生了什么。例如,产品团队进入反馈工具并读取NPS的响应。我们不断与领导层分享新的指标,每个人都能更好地了解客户。”

    - Doug Dotts,数据产品经理,Unific

    请阅读完整的案例研究⟶

开始通过更幸福,更成功的客户来发展业务。

常见问题

  • 你打赌!您可以找到超过650个自定义集成应用市场。从Jira到Surveymonkey到Facebook Messenger,它很容易将Hubspot连接到您的服务团队最喜欢的工具,只需点击几下即可 - 因此您可以花费更少的时间在不同的工具之间切换,并更多时间为您的客户提供完整的视图。

  • 是的。通过自动化和上下文指导,可以在几分钟内开始在几分钟内开始缩放支持操作。如果您正在寻找更多定制和专业知识,我们解决方案合作伙伴提供广泛的专业支持,帮助您最大限度地利用HubSpot实现。

  • 当然!我们将通过个性化的船上计划帮助您快速启动并运行,我们的实施专家可用于提供技术设置的指导。您的整个团队的自由或付费用户还可以访问我们的积极社区论坛,从Hubspot Academy培训课程,以及用户指南的全面知识库和帮助文件。

  • HUBSPOT屡获殊荣的客户支持团队在这里帮助您新利luck在线娱乐网解决所有技术问题。有问题设置你的团队吗?无法弄清楚如何创建序列吗?没问题。服务中心首发客户可以访问聊天和电子邮件支持,并使用我们的专业或企业版的客户还可以访问24/7手机支持。

  • 他们肯定是!HUBSPOT的免费CRM和客户服务工具不是免费试用,因此没有必需的信用卡来开始使用它们。随着您的业务增长,我们的软件随身携带。18新利app客户端下载您可以轻松升级到Hubspot的CRM平台上的任何高级版本。188新利app

  • 绝对地。Hubspot提供了完全支持的本机Salesforce集成,该集成易于设置和使用 - 可供服务中心专业人员和企业客户使用。我们还通过以下方式为许多其他CRM系统提供集成HUBSPOT APP市场

  • 服务中心,营销中心,销售中新利118luck心,CMS集线器和运营中心是Hubspot完整的CRM平台的每个部分,以帮助您更好地增长。当您一起使用两个或更多集线器时,您的数据将在平台上自动连接,使您能够轻松(且强烈)从第一个网站访问中追踪您的整个客户旅程,以封闭式交易到愉快的客户。

  • 虽然服务中心脱颖而出其电力和易用性,但用户也可以从其与Hubspot的其余完整CRM平台的集成中受益。

    由于服务中心包括Hubspot的CRM功能,并且与营销集线器,销售中心和CMS集线器无缝集成,您的整个前台团队可以团结在客户的完整视图附近。新利118luck使用工具可以轻松收集和分析客户需求,您可以表面强大的洞察力在其余的组织中产生影响。

    最后但并非最不重要的是,您可以轻松同步具有超过650多个自定义集成的服务中心 - 从Jira到Surveymonkey到Facebook Messenger - 因此您的服务团队在一个强大的易于使用的平台上拥有所有最喜欢的工具。

  • 销售和营销是我们如何开始我们的客户关系 - 但不一定在他们成长的地方。通过客户服务,Savvy团队可以将帮助问题转化为机会,并扩大到与关系的决心。

    服务中心使您能够扩展客户支持,并提供积极主动的服务,使客户满意并保新利luck在线娱乐网留客户。当所有前台团队的工具和数据都统一在同一个平台上时,您的客户服务团队将拥有每个客户之前与市场和销售部门的互动的完整背景,从而更容易以一种更有意义和强大的方式支持客户。

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Service Hub是HubSpot完整CRM平台的一部分,帮助您的业务更好地发展。每一种产品单独使用时都很强大,但它们一起使用时效果更好。

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